Правила модерног етикета

На тренутак замислите (вероватно мало вероватну) ситуацију у којој се изненада спремате да вечерате са краљицом Елизабетом ИИ и стигнете у замак Виндзор без икаквог водича или претходног обавештења. Одмах схватите сламке и помислите: „Знам да морам да проклињем, али како ја то радим? Када то урадим? Како да знам коју виљушку да користим и када? "

Ок, ок, сада можете престати паничарити. Вероватно се нећете ускоро наћи у Буцкингхамској палачи. Али наравно, када већина људи помисли на појам "етикета", могу се сјетити слике навигације кроз сложено окружење или како правилно служити чај или написати захвалницу. Међутим, речи које најбоље одговарају тим сценаријима су "традиција" и "код". Ако никада нисте били на вечери са хонорарима раније, бринули бисте се једноставно зато што не знате знакове који иду уз то одређено друштво ангажовање. (Забавна чињеница: Ви то није правило морати љубазна према краљици, али о томе касније.)

Поред тога, можда ћете се запитати: „Шта је смисао свих ових кодекса и како они заправо помажу некоме?“ Ипак, етикета није само неки израз устајалог звука - још увек је то брзо се развијамо како се свет мења, обликујући како се понашамо у свакодневном животу (било да је реч о стварном животу или на мрежи - здраво, текстовни етикет!) и наше интеракције са једним други. То је слично нервирању пре него што присуствујете

Вечера за Дан захвалности први пут у кући породице вашег партнера или започињање посла у великој корпоративној канцеларији када сте икада радили само у стартап предузећима. Чак и у најтежим, најзанимљивијим ситуацијама, оно што нам помаже читаво време је ослањање на модерни етикет - који је у основи његовог рада само емпатија.

Шта етикета заиста значи?

Ако желите да добијете техничку технику, Окфорд Енглисх речник дефинише етикету као "уобичајени кодекс уљудног понашања у друштву или међу припадницима одређене професије или групе".

Али ствар је у томе што се „уобичајени код“ мора развијати заједно са временима, чинећи га збуњујућим у нашем стално променљивом свету пуном различитих врста сценарија. Не бисте слали писма својој хиљадугодишњој најбољој пријатељици коју виђате све време, али можда тако ваша прабака воли да комуницира. Ваша сестра би могла прелити црно вино по новом белом каучу, али можда то није у њеном буџету да то очисти, а искрено извињење је све што може себи да приушти.

Што нас доводи до дефиниција емпатије: „Способност разумевања и дељења туђих осећаја.“ Другим речима - с обзиром на људе око вас.

Зашто је етикета важна?

Колумниста етикета Цатхерине Невман каже да је термин изведен из француске културе и значи „мало етике“ - због чега је пракса значајнија него икад.

„Етикета је целокупни поглед на свет и систем вредности“, каже Невман. „Тако живимо у заједници са другим људима и готово је синоним за доброту. Етикета укључује сјећање да на свијету постоје и други људи који имају своје потребе, осјећаје и тугу. Људи који заузимају простор и кисеоник у вашој близини, који се разликују од вас. "

Чак Дебреттова, 250-годишња британска ауторитет о манирама, такође има емпатичан поглед на свет када је реч о правилима етикета - или недостатка истих.

„За нас, не ради се о правилима“, каже Дебреттова учитељица за етикету и стручњакиња Катхерине Левис. „Етикета је разматрање других људи и ваш утицај на њих. А то може бити знајући одређене кодексе понашања, традиције или очекивања других људи и шта им је важно. То је камен темељац бити човек. Имамо велики кодекс инклузивности и поштовања туђих култура. Не треба користити етикету да би вас просуђивао или осећао мање од тога - људи данас комуницирају. "

Али немојте узети етикет да значи потпуно исту ствар као и манири (дефинисано као "уљудно или добро одгојено друштвено понашање.") Начини су дефинитивно део једначине, али разлика између њих две још увек постоји.

Каква је разлика између етикета и начина понашања?

"Технички се етикета састоји од традиције и кодекса, а манири су начин на који се понашате и носите код", каже Левис.

Упарени са етикетом, манири се обично сматрају полираним и уљудним - али та се мисао смислила реинтерпретација у данашње доба и доба, посебно ако обично радије избегавате сукобе и задржите своја осећања себе.

"Не мислим да уљудност значи да изгледате супротно кад је нешто тешко или тужно", каже Невман. „За мене, део етикета није скретање са туге људи или било какве неправде. Мислим да то значи рећи себи по цео дан сваки дан: „Шта се од мене тражи у овом тренутку?“ Емпатија је вероватно највећи принцип владања тога. То је опрост, флексибилност и великодушност - стубови понашања у заједници на љубаван начин. Али то је такође храброст. "

Она додаје: „Ако твој деда прави расистичку шалу, мораш бити храбар. Твој посао тамо је да се не смејеш пристојно. Ваш посао је прикупити храброст да нешто кажете. "

Живимо у времену у којем конфронтација или неред могу да изазову дубоко усађене корене у анксиозности, што може бити веома прожето - али постоје начини да покушате и помогнете да ублажите своје страхове.

Етикета из перспективе менталног здравља

"Видим толико миленијума и гене Кс-оваца који имају социјалну анксиозност и не знају како да се праве на послу или на друштвеним окупљањима, у великим и малим групама", каже Мариа СхифринДр. Клинички психолог из Нев Иорка. „Много тога има везе са људима који не знају шта се очекује и како поступити или реаговати, а анксиозност се може тако развити. То раде кроз интеракције у које несвесно улазе и које тешко тумаче. "

Схифрин зна како је етикета важна, али неки од њених клијената можда чак и не сврставају коријен своје анксиозности у етикету или га називају именом.

"То је више од тога," не знам како бих се требала понашати или шта да кажем у овој ситуацији. "Људи се преиспитују јер нису јасни у правилима", каже она. „Мање је интеракције холистички, а више„ Шта сам погрешио? “

Схифрин сматра да је корисно повећати или проширити способности људи да се ментализују, што је препознавање менталне перспективе друге особе и емпатија закорачењем у ципеле пре него што реагују.

„Наш би посао требао бити да се свјесно трудимо да размишљамо о томе шта друга особа мисли или осјећа“, каже Схифрин. „Људи не схватају да пролазе кроз своје дане, а да то не ураде. Играње улога је добра пракса да се помогне у ментализацији и непознатим ситуацијама, па је то и охрабривање самообразовати се, посегнути, постављати питања и бити пажљив и промишљен, опраштајући себи јер то не знају ствари. Вежбање емпатије је према другима - и према себи. "

Али једна свеприсутна ствар која баш и не помаже у олакшању било које анксиозности у вези с етикетом је - погодили сте - технологија. Ево како да управљате.

Зашто је дигитални етикет важан?

"Људи имају толико много начина да сада избегну интеракцију лицем у лице", каже Схифрин. „Чак и са децом, попут одраслих, њихов излазак сада је екран када су преплављени или анксиозни - и не морају да везују очима ни са ким. Многи на терапији кажу да им је тешко успоставити контакт очима са другима. Они знају да је то исправно и поштују, али чини им се непријатно и пролазе дан свесно избегавајући то. "

Неколико савета за практиковање дигиталног етикета: пошто не разговарате лично, добро је запамтите свој тон - сарказам се можда неће добро слагати са неким ко је знатно старији од вас пример. Упознајте и своју публику и њихова очекивања, тако што не шаљете некога до 21 сат. кад знате да то не одговара њиховом начину живота, или потписивање е-поште са скраћеницом неко можда не зна. А невероватно је и одлагање времена да лично видите своје најмилије, уместо слања брзе поруке.

„Толико данашње комуникације није лицем у лице, што је најлакши начин вежбања етикета, онолико живахног колико може бити“, каже Левис. „Можете чути тон и видети говор тела, који заиста смањује ствари извађене из контекста. Једна од најгорих ствари у вези с дигиталном комуникацијом је та што се све може избацити из контекста. Са когнитивном пристрасношћу можемо мислити најгоре јер се осећа сигурно тако претпоставити, уместо да мисли да су ствари у реду и да погрешно схватимо.

Шта је правилни ручак?

Док ће дигитални етикет бити врућа тема за године које долазе, хостинг и трпезаријски етикет је око за стотине од година. Дебретт ће увек подучавати етикет за ручавање, јер укључује много традиције, а неки то чине обично брину због тога - посебно када је реч о обичајима других земаља и ако сте добар гост или домаћин. Много је тога што је људима лако и лакше када се постављате питања. Нисте сигурни шта значи "црна кравата необавезно" на позивници за венчање? Питати! А ако нова девојка вашег брата разбије тањир на вашој вечери, очистите комаде и пустите. („Хостинг заиста укључује пуну меру милостивости“, каже Невман. „Једна од мојих личних мантри је„ људи преко ствари “.)

А има пуно занимљивих прилика за учење када отворите свој ум. На пример, у енглеској култури, традиционални одговор на „Како сте?“ Је „Како сте?“, Јер је изјава поздрав, а не питање. Хлеб би требало отворити рукама, јер ако користите нож, претпостављате да је нежа. Шпароге треба јести рукама, осим ако на њима нема соса. И да, скоро сви краљица ће и даље бити радознала - али не морате.

„То је дивна традиција која показује поштовање“, каже Левис. „Али то је све. То није правило или закон, а нико формално то не званично мора, али сви то наравно чине. Она и Краљевска породица веома су спремне за модернизацију и одржавање те идеје о поштовању и уважавању других. Ако ће етикета покренути прогресију у свијету, мора се еволуирати заједно са њим. "

Како се практикује савремени етикет?

Када се скренемо са стране, ево истине: У свету који се брзо креће, очекивања и кодекси су изузетно тешки за праћење и не постоји приступ који би одговарао свима. С технологијом и пуним, компликованим животима, фрустрације могу порасти ако не можете дешифрирати ситуацију.

У томе се заиста појављује модерна етикета, а самим тим и емпатија. А учење његове улоге у 21. веку не треба да буде застрашујуће, ексклузивно или досадно. То је позив да будете рањиви и љубазни, постављате питања и опростите, научите како би други желели да се према њима поступа, а заузврат, нека науче како желите да се према њима поступа.

"У основи, мислим да људи желе бити љубазни и обзирни према другима", каже Левис. „Дакле, сви морамо преузети групну одговорност да једни друге подучавамо добром бонтону.“

Илустрације Мари Фама.