Зарађујемо провизију за производе купљене путем неких веза у овом чланку.
Са 115 критика и високом укупном оценом на ТрипАдвисору, Куилти Цоттагес у округу Цларе, Ирска, изгледа да је пријатно место за боравак.
Међутим, не сви се хвале за групу живописних приморских викендица које се налазе на западној обали Ирска, што доводи до једног незадовољног купца који оставља прилично негативан преглед на ТрипАдвисору ...
Породични преглед је рекао:
Остали смо овде пет ноћи како бисмо истражили обалска подручја, викендица је лепе величине са свиме што вам треба, али било је помало прљаво око шпорета и у купаоницама, једна од соба је толико смрдела да смо се борили да употребимо то. У кућама такође није било Ви-Фи-ја. Ако тражите основно место за боравак, онда ће вам то лепо одговарати. Имају затворену базен коју смо користили, али опет није био баш чист, осећао се некако клизаво у базену и толико је хлора да су нам очи гореле пре него што смо ушли у воду.
То није ужарен преглед, али оно што аутор није споменуо је да су из Дубаија и навикли су се на много луксузни стандард смештаја - не рустикални, отворени за елементе, Ирци лепоте без интернета село.
ТрипАдвисор
Власник викендица, Патрицк Мунгован, приметио је ову информацију у биографији рецензената, одлучио је да одговори на критику паметно и забавно детаљним и дуготрајним одговором.
Патрицк им се захвалио на повратним информацијама и покушао да их просветли о стварностима на селу. Када је дошао до Ви-Фи-ја, обавестио их је да "немамо добар интернет сигнал на западу Ирске у У овом тренутку, имамо скоро брз Интернет да бисмо могли да проверимо наше мејлове и одговоримо на ТрипАдвисору коментара."
ТрипАдвисор
Ево пуног одговора:
Хвала вам што делите своје искуство из недавног боравка у Куилти Холидаи Цоттагес. Забринута сам што ћу сазнати за ваше разочарање и желела бих да вам изразим искрено извињење што изгледа да је ваше искуство испунило ваша очекивања. Ми овде у Куилти Цоттагес непрекидно се трудимо да осигурамо да наше одржавање, чистоћа и услуга остану на највишем нивоу. Приметио сам ваше коментаре у вези са чистоћом куће и пренео сам то нашем службенику за чишћење на даљу истрагу. Страшно ми је жао што је "једна од соба толико сметала калуп"и могли бисмо да решимо овај проблем за вас да смо то знали и пре него што сте се пријавили! Видим да се налазите у Дубаију, Уједињени Арапски Емирати. Имам пријатеља који живи у Дубаију и речено ми је да су тамошњи хотели и смештај изузетно високе класе од Ирске. Нажалост за нас, нисмо у вашој прелепој земљи Дубаију, налазимо се на западу Ирске и иако можда не бисмо имали све што испуњава стандарде ваше земље, већина наших гостију је веома задовољна својим боравком и због тога смо поносни на наше "основно место остати". Што се тиче вашег коментара да "такође није било ВиФи у кућама", немамо добар интернет сигнал на западу у овом тренутку, имамо скоро брз интернет да бисмо могли да проверимо наше мејлове и одговоримо на ТрипАдвисору коментара. Из тог разлога не спомињемо / рекламирамо да је у нашим кућама доступан Ви-Фи. У вези са вашим коментаром о нашем базену, разочаран сам што сам прочитао да немате пријатно искуство. Жао ми је што је "осетио неку врсту клизавог у базену", али нажалост овај проблем је изван нашег контрола јер наш базен садржи воду и већина људи зна да кад површина буде влажна, она постаје склизак. Наш базен се користи за подучавање часова пливања до четири сата дневно и ово је први пут да смо икада имали проблема у вези са чистоћа и ниво хлора. Што се тиче нивоа хлора, био сам шокиран када сам чуо о томе, јер ми у базену користимо само минуту количине хлора, од када смо пре две године уградили наш систем са ултраљубичастим базеном. Следећа изјава преузета је од компаније у којој смо купили наш ултраљубичасти систем: Систем елиминише до 90% хлора и скоро 100% хлонских нежељених ефеката. УВ зрак за базене ослобађа вашу породицу пецкање очију, иритације на кожи, неугодне хемијске мирисе, избјељиву косу и алергије на хлор. Ако желите да ми пошаљете своју адресу е-поште, могу вам послати податке о нашим нивоима хлора за последња три месеца. Још једном ми је јако жао што вам није било пријатно боравити с нама и хвала вам на прегледу.
Па, то им је рекао.