Панера купца упозорава друге да проверавају ваш рачун

На сваку потврду коју купци добијају Панера Бреад, пише: „Тачност је битна, ваша наредба би требало да буде тачна сваки пут.“ То је такође обећање да компанија ради на испуњењу након недавног проблема у свом систему.

Када је Панера регуларном Цуртису Маркуардту Јр. из Хоффман Естатеса у држави Илиноис наплатио необично висок износ за његову редовну наруџбину у ресторану Арборетум ланца Јужног Баррингтона, лагано је погледао и приметио нешто необично - Панера га је превише наплатио за његов оброк, ВГН ТВ извештаји. Сада упозорава друге да провере рачуне у нади да ће спречити и више људи да преплате.

Цуртис је у почетку помислио да је ресторан сигурно променио цене. "Ми одлазимо у Панеру прилично редовно и обично износи око 30 до 35 долара", рекао је за ВГН ТВ. "Овај је био преко 40 долара. [Мислила сам] да су сигурно повисиле цене. "

Али када је учинио математику, приметио је још нешто: није било поскупљења, и било је очигледно да би његово наређење требало да износи 32,72 долара пре опорезивања; уместо тога, субтотал је прочитао 41,92 УСД. У подврсте није наведено ставку или додатних додатних 9 УСД. Чинило се да је то невидљиви набој који је додао регистар.

Директор продавнице се обратио Цуртису када му је упозорио несклад, враћајући му цео рачун и чак му нудећи додатна пецива. И Цуртис и менаџер продавнице нису могли разабрати одакле долази мистериозни набој.

"Само сам забринут што се други људи преплаћују и не виђају", рекао је Цуртис. "Не бих провјеравао да износ није био толико већи него што сам навикао." Сада, и Цуртис и менаџер траже одговоре у седишту Панера.

У изјави за ЦоунтриЛивинг.цом, Јохн Меистер, главни директор за информације у компанији Панера Бреад, рекао је да компанија доноси рјешење. "Панера извештај о нетачним примањима узима врло озбиљно. Чим смо постали свесни о овом питању почели смо да радимо на утврђивању узрока. Пронашли смо ретку грешку у систему што је довело до пуњења. Од 18. априла имплементирали смо промену у нашој пријемној структури за коју верујемо да је решила ово питање. Испричавамо се због непријатности и увијек ће учинити наши гости. "

Поред властитог фантомског набоја, Цуртис Маркуардт Јр. рекао је за ЦоунтриЛивинг.цом да су још два Панера купца тврдила да имају искусио исти проблем на локацијама у Калифорнији и Колораду и поделио своје приговоре са њим након што је стигла прича о ВГН ТВ напоље. Келли Роиал, купац хлеба Панера у Ланцастеру, у Калифорнији, каже да јој је такође наручена зарада од 8,99 долара. С пријатељима је поделила свој рачун који приказује грешку Фејсбук. Слично томе, Бриана Трумбо из Гарден Цитија, Цолорадо, такође је преплатила три долара за оброк у својој локалној Панера, а поделила је и рачун Фејсбук.

"Рекао сам Панери да су се догодила два додатна случаја и да то није био" једнократни инцидент ", рекао је Цуртис за ЦоунтриЛивинг.цом. „Никад ми нису одговорили. Не одговара мени. Колико других је скинуто без примећења? То је моја брига. "

Дакле, ако сте недавно купили оброк из ланца исхране - или планирате да ускоро - можда ће бити паметно двоструко проверити потврду што пре!

(х / т) ВГН ТВ)