Асортиман доброта из робне куће МцМастер & Сторм
Трговци Кара Гарбер (33) и Дарци Деатон (36) воле да описују МцМастер & Сторм, њихову „ситну“ робну кућу, као место то је "на путу нигде и однекуд однекуд." Па, ако ово нигде не изгледа, радо ћемо кренути даље јахати. Продавница која се налази у градићу Греенвилле у Охају пуна је мноштва нових и старинских налаза, све од италијанског затварачи ("најслађи мали спајалице који се не заглаве", каже Кара), за троструко брушене европске сапуне, за разне тканине и обрасци. Купци се такође обрађују да разраде прозоре који се жене ажурирају сезонски. „Недостаје ми осећај старих робних кућа“, каже Кара. „Трудимо се да нашим купцима пружимо осећај.“
Сапун у кутијама компаније МцМастер & Сторм
П: Како је порекло имена ваше радње, МцМастер & Сторм?
Кара: МцМастер је дјевојачко презиме Дарцијеве мајке, а Сторм потјече од прадједа мог мужа. Желели смо нешто што је звучало веома приземљено и успостављено, али и безвремено.
П: Како сте одлучили да послујете заједно?
Кара: Обоје смо имали своје продавнице, ја у Калифорнији и Дарци у Охају, а срели смо се када је Дарци изашла у моју продавницу. Недавно смо сазнали да смо удаљени рођаци, и често се осећамо да смо сличнији од наших сестара! Ја ћу радити дисплеј, а Дарци ће рећи: „Управо сам хтио радити исту ствар!“
Овде је приказано: Нађи сјајну робу попут француских сапуна најтежи је дио посла. „Наша инспирација долази од наших купаца“, каже Дарци, која је као дете проводила сате редизајнирајући трговину своје мајке. "Желимо да створимо пакет који је готово превише укусан да би се могли отворити."
Украсни јастуци МцМастер & Сторм
П: Ви сте немачки баптисти. Како ваш "обичан" начин живота утиче на посао?
Дарци: Носимо покриваче за молитву и једноличну хаљину, а понекад када идемо на изложбе поклона људи нас стављају у кутију због тога како смо обучени. Мисле да цијели дан шивамо сукње за кревет. Али наше живе личности помажу.
П: Како су вам МцМастер и Сторм толико привлачни
купци?
Кара: Јако се трудимо да пронађемо ствари које нема ниједна друга продавница. Желимо да људи кажу: "Где у свету су то открили?" Такође не претерујемо. Кад нешто нестане, нестаје.
Дарци: Правимо спискове ствари које тражимо. А кад идемо на поклон-поклоне, трудимо се да се држимо даље од великих салона. Погоднији смо за куповину од момка који продаје чоколадне брескве са пет малих столова.
Овде је приказано: Нађи сјајну робу попут украсних јастука најтежи је дио посла.
Траке са иглема у МцМастер & Сторм-у
П: Сада имате блог. Како сте започели блогање?
Кара: 2006. године претражио сам веб страницу и пронашао блог Алициа Паулсон, Посие Гетс Цоси, и свидјело ми се. Знао сам да морамо то да урадимо. То је био тако сјајан маркетиншки алат за нас. Продали смо толико италијанских затварача, јер смо их блоговали као луде.
П: Како натерати партнерство?
Кара: Ми само радимо оно што треба да се уради. Кад Дарци нешто уђе у главу, то и учини; Ја сам више од прокрастинатора који инспирацију добија у последњем тренутку. Ја сам забрињавајући, а Дарци није. Али ми то радимо. Људи се не требају бојати партнерства. Тим је тако моћан.
Визиткарта компаније МцМастер & Сторм
Слика и идентитет су кључни. Поред визиткарта, Кара и Дарци користе папир за папир са потписом да замотају куповину купаца. "То је једно од наших најбољих алата за оглашавање", каже Кара.