ЛуЛаРое је под ватром за рипс у одећи

Изгледа да неки купци нису толико задовољни са ЛуЛаРое, популарном, шареном и удобном линијом одеће.

Управљен оним што бренд назива "индивидуални малопродаји", ЛуЛаРое се продаје у бутичном стилу током поп-уп журки у женским домовима. Одећа, посебно линијске гамаше компаније, познате су по својим растезљивим материјалима и живахним узорцима - а од касног и по недостатку квалитета.

Све више и више ЛуЛаРое купаца жали се на пукотине и сузе на ногавицама, од којих су се неке појавиле након само неколико сати ношења. Жене су отишле у Фацебоок и друге друштвене мреже како би документовале штету на тајицама - откривају слике велике резнице или више ситних парова пролазећи кроз тканину.

"Ове панталоне кидају се попут мокрог тоалетног папира", рекла је Валерие Виллиамс (35) из Сирацусе-а, Нев Иорк Бусинесс Инсидер. Од пет пара које је купила, два су их растргала чим их је обукла.

Портпаролка ЛуЛаРое, Схана Фрахм, оборила је бројеве, тврдећи да пријављена штета износи само око 0,061% испоручене робе месечно - што је знатно испод просека у индустрији. Али листање кроз Фацебоок страница са оштећеним / растегнутим / подераним лежерима или одећом ЛуЛаРое, која има 6.571 члана (и броји), прича другачију причу.

Осип је постао толико проширен да неки продавачи сада нуде водиче за његу гамаша. Упуте укључују "Држите засебну ЛуЛаРое корпу за рубље" и "Третирајте гамаше као да бисте се опходали од пантихосе." Који је, знате супротно о томе како би требало да третирате своје растезљиве, угодне ударце - а жене позивају компанију.

"Свака одећа којој је потребно толико ТЛЦ-а неће бити добродошла у ормарима већине људи", а Фацебоок цомментер написао. Цијењене око 25 долара за поп, тајице се могу похвалити поприлично цијени одјевни предмет који можда неће потрајати и прије ручка.

Упркос уверењу компаније и продаваца, неки купци и консултанти још увек нису примили замену или повраћај новца. Нема начина да директно вратите одећу преко компаније - само преко продавца. Ако продавци, који плаћају одећу на велико, на велико, могу да вам врате новац, они морају да сачекају свој повраћај оштећене робе.

Довољно је лоше - али компанија јесте такође под ватром због неправедног опорезивања купаца у државама које не наплаћују одећу. А под "ватром" мислимо на сувремену класну тужбу савезне владе.

"Оптужени преплаћује купцима до 10,25% сваки пут када консултант који живи у јурисдикцији која опорезује одећу врши продају где је испорука извршена у надлежност која то не чини," каже тужба, ЦБС Невс известио. Тужитељица у овом случају је Рацхаел Вебстер, родом из Пенсилваније, која је наплаћена 35,16 УСД због пореза на промет приликом куповине ЛуЛаРое, обављене 2016. године. Пенсилванија, међутим, не опорезује продају одеће.

Вебстеров адвокат, међутим, сматра погрешно опорезивање превазилази свог клијента. "Моја сумња је да постоји значајан проценат потрошача који купују од ЛаЛаРое-а преко ван-државних консултаната", Р. Рекао је Бруце Царлсон ЦБС Невс.

Изгледа да има пуно више људи има право на накнаду - а ви сте можда један од њих. Ипак, постоје неке добре вести. Царлсон је рекао ЦБС-у да је ЛуЛаРое био подложан тренутним оптужбама. "Надамо се да ће заузети сличан приступ у погледу ширег свемира као одговор на парнице", рекао је.

Док не дође то време, купци су се окренули другим продајним местима како би открили недоследности ЛуЛаРое-а. Након што је више од 200 жалби купца поднесено Бољи пословни биро, наводећи порез на промет и питања квалитета, БББ је компанији дала Ф оцену.

"27. јула 2016. године БББ је обавестила пословање о нашим бригама и затражила њихову добровољну сарадњу у уклањању обрасца жалби потрошача", наводи се на веб локацији. "Од данас, предузеће није одговорило на наш захтев."

ГоодХоусекеепинг.цом контактирао је ЛуЛаРое ради коментара и компанија је дала следећу изјаву:

„Ми стојимо иза интегритета и квалитета наших производа и озбиљно схватамо било какве проблеме. Потрошачи углавном воле наше производе. Охрабрујемо наше независне продаваче да подсете своје купце да могу да им се обрате како би им олакшали моменталну размену или потпуни повраћај новца ако нису задовољни својим производом.

Потпуно смо свесни овог проблема који укључује нашег бившег добављача плаћања који је имао квар на технолошком систему који је погрешно идентификовао тачну локацију одређених појединаца. Уложили смо значајна средства и ресурсе за развој алтернативног система продаје, који исправља проблем. Одмах смо повратили све појединце за које бисмо могли да идентификујемо да су непрописно наплаћени порез на промет. Проактивно радимо на томе да обезбедимо повраћај свих погођених појединаца. "

[х / т ЦБС Невс и Бусинесс Инсидер]